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英文文献一篇

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收藏 2023-06-02

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【作者(必填)】Zhao, H., Jiang, L., & Su, C.

【文题(必填)】To defend or not to defend? how responses to negative customer review affect prospective customers’ distrust and purchase intention. Journal of Interactive Marketing, 50(1), 45-64.

【年份(必填)】(2020).

【全文链接或数据库名称(选填)】

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