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2011-08-12
我经营了一个淘宝店,主要售卖非标准化的烟具,每个商品存在少许差异。

奇怪的是,不同价格出售,会有不同的结果:
(1)正常价格:如果我以正常价格出售,顾客买回后一般比较满意,没什么意见。
(2)优惠价格:如果相似质量的商品,以超低优惠价出售,顾客买回后往往会反映存在瑕疵,提出是否进一步优惠(退少量部分款)。当然这些家伙非常明白东西是超值的,让他们退货他们也不退。

这是为啥呢?我在售卖时给顾客优惠,反而给自己找事。
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2011-8-12 09:05:03
有待深究
以正常价格买的顾客一般不在乎这点钱钱
要买优惠价格的顾客就是在乎那么点钱钱的人
所以么 优惠价格的顾客比较精打细算呵呵
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2011-8-12 18:11:30
呵呵,可是他们已经得到足够的实惠了。
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2011-8-12 19:21:53
两种情况下的人群本来就不同质的吧,如果不优惠,别人可能反而不会买了,这样连出现找你麻烦的人都不会有,呵呵。
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2011-8-13 09:54:19
酱油哥哥 发表于 2011-8-12 19:21
两种情况下的人群本来就不同质的吧,如果不优惠,别人可能反而不会买了,这样连出现找你麻烦的人都不会有, ...
不见得他们对产品的要求更高。
我已经和他们说明,不喜欢可以退回来,但这些人就是不退。

这些人常见于大量购买时,让价通常是因为他们的购买量,而不是他们的讨价还价能力。
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2011-8-13 12:02:12
jkljkl 发表于 2011-8-13 09:54
不见得他们对产品的要求更高。
我已经和他们说明,不喜欢可以退回来,但这些人就是不退。
我的意思是,在乎价格和不在乎价格的人群,本来就是不一样的。

假设你给那些愿意话高价购买的顾客优惠,也许他们就不会给你找事了。

也就是说,找不找事和是否愿意接受高价是由一个共同的内在原因推动的,而不是低价格驱动了别人找事!
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