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接受变革，不要惧怕
“变革正以比企业反应更快
的速度发生着。”
很多管理者都惧怕变革。
很多管理者都相信以不变应万变是最好的经营策略
—也许因为那是最安全的。
杰克·韦尔奇认为惧怕变革将一事无成。
韦尔奇，这位驾驭明天的领导者热爱变革。
他发现，变革是一件令人兴奋、大胆且充满想象力
的事。“应该考虑变革”，他争辩道，“它能使人们保持
清醒和警觉，并随时准备行动”。
变革，他强调说，是现实经营活动的主要组成部分。
比如经营环境就处于不断的变革之中，新的竞争者不断
涌入，新的产品层出不穷。因此，任何经营者一旦无视
这一事实就注定要失败。
杰克·韦尔奇丝毫不惧怕变革，所以在他的通用电
气公司里，变革简直是家常便饭。
那是一个日新月异的地方。
从2 0世纪8 0年代早期韦尔奇发动的重组行动，到2 0
世纪9 0年代中后期遍及整个公司的质量行动，韦尔奇马
不停蹄地重新修订着通用的一个又一个发展计划。目标
只有一个—发展，而手段和方法则在不断更新。
韦尔奇鼓励同事们永远不要停止变革。
他对他的经理们说，把每一天都当作你参加工作的
第一天，以崭新的视角审视你的工作，进行任何必要的
有利的改进。经常不断地研究你的工作计划，如果必要，
就重新拟订。这样，你才不会因循守旧。
他对他的员工们说：“记住要自己做决定。如果你
自信你是对的，就不要放弃，更不要屈从于别人的意志。
21 ◆ 接受变革，不要惧怕下载
你可以改变你的上司，或者你可以督促他们去改变。”
别惧怕变革—也不能坐视你的上司逃避变革
W. 詹姆斯·麦克纳尼是通用事业部的负责人之一。
多年来，他一直注视着韦尔奇的行动。在1 9 9 5年到1 9 9 7
年间，麦克纳尼曾任通用照明事业部的董事长兼首席执
行官，之后，被任命为通用飞机发动机事业部的负责人。
韦尔奇要求麦克纳尼以及通用的其他每一位事业部
主管们都应时常重新审查自己的工作计划，正视每天早
晨面临的新问题。那也许是一个关于竞争的问题，或者
是一个关于市场的问题，每天早上情况都不一样，昨天
重要的今天却可能已不再重要。“结果，你被迫去面对、
去适应新的情况。”麦克纳尼说，“根据在过去2 4小时中
外部环境所发生的变化，我们很可能会对昨天刚刚达成
协议的一笔交易，或者刚刚开始执行的一个方案，做出
完全不同的结论。像杰克这样的家伙的确很少见。在许
多公司里，领导者们大都不愿意改变自己已经做出的决
定，不愿意‘朝令夕改’。”
韦尔奇则不然。据麦克纳尼观察，韦尔奇视变革为
动力，尽管那可能会使公司在一段时期内陷入某种程度
的混乱。
“杰克总能够敏锐地洞察到某个行动方案是否已不重
要、已经过时或者效用在降低。”罗伯特·赖特—通用
所辖的N B C电视网的董事长—这样说，“他使一个公司
永保活力的能力简直是一流的。在某个策略被充分挖掘
利用之后，他总是有能力立即提出另一套新的策略构
杰克·韦尔奇与通用之路◆