2009-2010年中国网上银行行业发展报告
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目录
I. 第九届中国网民网络消费行为大调研背景
II. 概念定义
III. 研究方法
IV. 报告摘要
V. 报告正文
1. 中国网上银行发展环境
1.1. 2010 年中国宏观经济预期
1.1.1. 实体经济预期
1.1.2. 网络经济预期
1.2. 2010 年中国网上银行发展金融环境
1.2.1. 二代支付系统上线对市场影响预期
1.2.2. 网上支付牌照发放对市场影响预期
1.2.3. 金融智能卡推出对市场影响预期
1.2.4. 第三方支付获得新业务准入对市场影响预期
2. 2009 年中国网上银行发展态势
2.1. 交易规模
2.1.1. 个人网银交易规模
2.1.2. 企业网银交易规模
2.1.3. 整体网上银行交易规模结构
2.1.4. 整体网上银行交易额规模
2.2. 存量用户规模
2.2.1. 个人网银存量用户规模
2.2.2. 企业网银存量用户规模
2.3. 竞争现状
2.3.1. 交易规模份额
2.3.1.1. 个人网银交易规模份额
2.3.1.2. 企业网银交易规模份额
2.3.1.3. 小结
2.3.2. 用户选择份额
2.3.2.1. 个人网银用户选择份额
2.3.2.2. 企业网银用户选择份额
3. 09-10 年各网上银行同业对比
3.1. 网上银行的价值与定位
3.2. 各网上银行发展动态对比
3.2.1. 产品规划
3.2.1.1. 个人网银
　 案例研究：招商银行“i 理财”
3.2.1.2. 企业网银
　 案例研究：建设银行“e 单通”
3.2.2. 安全升级
3.2.3. 价格策略
3.2.4. 营销推广
3.2.4.1. 网络广告投放策略
3.2.4.2. 各类营销模式案例分析
　 案例研究：银行的微博营销
　 案例研究：美洲银行的“零钱计划”
4.  网上银行发展建议
4.1. 个人网银发展建议
4.1.1. 中国网上银行用户的使用轨迹
4.1.2. 支付缴费策略建议
　 案例：快递公司与第三方支付的合作
4.1.3. 转账功能策略建议
4.1.4. 投资理财策略建议
　 案例：美洲银行的个性化理财服务
4.2. 企业网银发展建议
4.2.1. 参与调研的企业属性
4.2.2. 企业使用网上银行的频率及看重因素
4.2.3. 收款功能策略建议
4.2.4. 支付结算策略建议
法律声明

图目录
图 1- 1 2006-2013 年中国网络经济规模及增长率
图 1- 2 2007-2009 年网络经济与实体经济增速对比
图 1- 3 2006-2013 年中国网络经济市场结构
图 2- 2 2006-2013 年中国个人网上银行交易额规模
图 2- 3 2009年用户对个人网上银行各项功能的使用情况
图 2- 4 2006-2013 年中国企业网上银行交易额规模
图 2- 5 2009年企业对企业网上银行各项功能的使用情况
图 2- 6 2006-2013 年中国网上银行交易规模结构
图 2- 7 2006-2013 年中国网上银行交易额规模
图 2- 8 2007-2013 年中国个人网上银行存量用户规模
图 2- 9 2007-2013 年中国企业网上银行存量用户规模
图 2- 10 2009 年中国个人网上银行交易规模市场份额
图 2- 11 2009 年中国企业网上银行交易规模市场份额
图 2- 12 2009 年个人用户最常使用的个人网上银行 TOP10
图 2- 13 2009 年企业用户最常使用的企业网上银行 TOP10
图 3- 1 2010年 4-6 月招行 i 理财账户申请主页月度覆盖人数变化情况
图 3- 2“e 单通”网络融资流程
图 3- 3 2007-2009 年投放网络广告的银行广告主数量及增长率
图 3- 4 2007-2009 年单个银行广告主投放的网络广告费用
图 3- 5 2008-2009 年中国各大银行网络广告投放费用
图 3- 6 2008-2009 年中国各大银行网络广告投放媒体差异
图 4- 1 2009年使用网银不同时长的用户对网上银行的使用频率
图 4- 2 网银用户的使用轨迹
图 4- 3 2009年中国网上银行用户网上支付的频率
图 4- 4 2009年网上银行、网上支付用户月均支付金额对比
图 4- 5 2009年中国用户使用网上银行及网上支付工具缴费支付的项目对比
图 4- 6 宅急送与第三访支付合作的代收货款模式
图 4- 7 2009年用户通过网银转账的次数和金额占整体转账的比例
图 4- 8 2009年吸引用户使用网银转账的原因
图 4- 9 2009年用户对个人网银投资理财服务评价
图 4- 10 中信银行个人网银（演示版）理财产品购买指南
图 4- 11 2009 年参与调研企业地域分布
图 4- 12 2009 年参与调研企业员工规模分布
图 4- 13 2009 年参与调研企业营收规模分布
图 4- 14 2009 年企业用户使用企业网上银行的频率
图 4- 15 2009 年企业用户选择使用企业网上银行的原因
图 4- 16 2009 年企业用户选择其他企业网上银行的原因
图 4- 17 2009 年企业用户通过网银收款的次数和金额占整体收款的比例
图 4- 18 2009 年吸引企业用户使用网上银行收款的主要原因
图 4- 19 2009 年企业用户通过网上银行月均支付缴费的金额
图 4- 20 2009 年企业用户通过网银支付缴费的次数和金额占整体支付缴费的比例
图 4- 21 2009 年企业用户使用网上银行支付缴费的项目
图 4- 22 2009 年企业用户不使用第三方支付平台进行支付结算的原因
图 4- 23 2009 年企业用户使用第三方支付平台进行支付结算的原因

表目录
表 1- 1 主要投资机构对 2010 年中国宏观经济的预期
表 1- 2 手机支付解决方案
表 2- 1 09 年3 月-10 年 3月网购用户在线支付时主要网银的使用次数占比
表 3- 1 2009年主要个人网银开户率
表 3- 2 2009年主要银行网点及用户规模对比
表 3- 3 2009.1-2010.4 主要个人网银产品动态对比
表 3- 4 三类银行电子渠道的特征对比
表 3- 5 i 理财社区各功能模块分析
表 3- 6 2009.1-2010.4 主要企业网银产品动态对比
表 3- 7“e 单通”业务和传统货押业务的对比
表 3- 8 2009年个人网银用户对网银各项服务的满意度评分
表 3- 9 截止2010 年 4 月各大银行网银安全措施
表 3- 10 截止 2010 年 5月主要个人网银转账收费情况
表 3- 11 2010 年 6 月各银行转帐交易费——以转账 5000 元为例
表 3- 12 2009 年中国各大银行在不同网络媒体上投放的广告费用比例
表 3- 13 2009 年主要网上银行网络广告投放费用
表 3- 14 六类网络营销方式特征对比
表 3- 15 不同类型博文的传播性与互动性对比
表 4- 1 2009年使用网银不同时长的用户对网银主要功能的使用情况
表 4- 2 2009年部分购物网站客单价
表 4- 3 截止2010 年 4 月用户覆盖 TOP20 的 B2C网站接入的支付方式
表 4- 4 2008-2009 年获得资本注入的主要垂直 B2C 购物网站
表 4- 5 银行与第三方支付企业相对于商家的优势对比
表 4- 6 2009年中国 B2C 购物网站用户购物常用支付方式分
表 4- 7 各银行网上银行投资理财服务功能比较