摘要:随着互联网和金融服务的发展,先买后还的消费金融借助“互联网+”浪潮展现出了多样的形式:电商系、银行系、产业系、P2P 系纷纷推出消费金融产品。不同于前一代,如今以95 后为主的大学生群体具有超前的消费意识和弱化的货币观念,先买后还已成“新风尚”。因此,各系金融产品打造出了千亿级的大学生消费金融市场。同时由数据显示,大学生群体更加适应、更习惯在主流的电商平台进行消费,如淘宝、天猫和京东。因此,与一般、广泛的消费金融研究不同,本研究将着眼点聚焦于大学生使用电商系消费金融产品。令人担忧的是,大学生消费金融产品层出涌现的同时,相应的风险防范教育并未及时跟进,消费金融平台和机构对大学生的信用风险控制也不完善。基于以上背景,一方面,想探知大学生电商系消费金融产品的市场现状:了解大学生消费金融产品的使用情况和对其的评价、挖掘大学生使用消费金融产品的动机;另一方面,通过联合分析得到大学生群体对电商系消费金融产品各属性的偏好状况,以便为企业提供合理化的修正建议;最后,还想针对风控现状,研究大学生使用消费金融产品的主观风险认知和客观风险认知情况,为风险防范提供参考意见。因此,我们提出了此次市场调研的研究问题:大学生电商平台消费金融产品使用偏好及风险防范。
调研前期,首先运用二手资料方法,阅读消费金融领域的主要文献及市场调研报告,形成研究的基本思路和框架。
接着,我们进入定性研究的主要阶段,采用深度访谈、麦肯锡问题树、辅助问卷等方法探究消费者的深层次动机,为问卷及量表的开发奠定基础。后来,我们进入定量研究阶段,以问卷调查法为主,分别进行了问卷设计和样本设计,在搜集数据的过程中。再次,我们针对得到的数据进行了描述性分析、方差分析、回归分析、因子分析、聚类分析、联合分析。最后,将结果依据价值和选题相关性列出并据此提出合理化建议。