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3. 多样化文旅活动助力

形式各异的特色文旅活动，成为拉动入境游客数量增长的另一个重要引擎。

今年春节期间，来自波兰的入境游客开启为期8天的新春文化探寻之旅，体验逛庙会、串胡同等民俗活动。

另据携程发布的《2024年端午节出游报告》，传统民俗越来越成为吸引外国游客的新型驱动力，端午期间入境游预订量同比大幅增长115%。

上海海关数据显示，今年一季度，上海空港口岸累计进境外籍旅客118.5万人次，同比增长6.9倍。

对此，今年暑期，上海推出城市暑期促消费活动IP——“上海之夏”国际消费季，包含City Walk Pro上海城市体验季、首届上海国际邮轮节、2024上海旅游节、上海ATP1000网球大师赛等多样化活动，进一步吸引入境旅客，促进外来消费。

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银发入境游跑出复苏加速度，

行业内挑战与机遇并存

一系列数据和迹象都显示，我国入境游市场正朝着稳中向好的态势积极发展。

据世界旅游联盟与浩华联合发布的《2024年上半年中国入境旅游市场景气报告》，今年上半年我国入境游市场综合景气指数上涨至32，达历史峰值。从业者对2024年入境旅游市场业绩增长普遍表现出积极预期，景气指数高达42。

考虑到海外游客普遍倾向于提前半年甚至更长时间制定旅游规划，今年以来我国实施的一系列免签政策实际效果预计将在下半年集中兑现，有望推动入境游市场迎来新的高峰。

面对蜂拥而至的海外银发族，我国入境游市场也将迎来相应的挑战：

首先是专业人才上的缺口。

多数海外银发族对中文熟悉度较低，过去几年我国专业导游人才大量流失，随着入境游的复苏，市场上对于能够流利使用英语、日语、韩语等语言的导游和服务人员需求量大增，行业内正面临供不应求的现状。

此外，高端服务对于吸引和留住银发游客至关重要。与导游行业面临的境况相似，当前我国具备高水平服务技能的酒店和餐饮从业人员流失严重，其他诸如高尔夫教练、专业护理人员等人才同样处于稀缺状态。

大力培养具备外语能力以及优质服务水平的旅游从业者，将成为当前发展入境游需要解决的首要问题。

其次是旅游信息获取难度大。

现阶段我国主要社交网站、旅游论坛仍以中文信息为主，对于海外银发游客而言，获取旅游信息的渠道有限。

此外，与中国银发族对于智能手机和社交APP的高接受程度不同，一些海外银发族对于智能手机和移动应用的依赖度较低，更倾向于通过电脑端进行信息查询和机酒预订，与我国中老年的消费习惯有着明显差别。

对此相关企业需要针对海外游客进行本土化改造，例如开发多语言的旅游信息平台、官方网站等，有效降低海外银发游客获取旅游信息的难度。

此外，旅游设施和服务质量发展不均也限制了入境游市场的进一步发展。

各地区基础设施有着显著差异，北上广等一线城市的旅游基础设施相对完善、交通便利，并且具备大量专业型人才，而三四线下沉市场的基础设施相对薄弱、配套设施不足，难以满足海外银发游客的个性化需求。

长此以往，不仅限制了海外游客的选择范围，同时造成各地在入境旅游发展上严重失衡，不利于市场的良性生态。

针对于此，需要进一步完善旅游市场的支持和监管机制，鼓励各地旅游企业提供适合海外银发游客的产品和服务，并加大对偏远和欠发达地区的旅游投入，改善交通、住宿、餐饮等基础设施，提升整体旅游服务能力。

当然，在一系列挑战之外，我国入境游市场也存在大量优势和机遇:

1. 丰富的旅游资源与文化底蕴

在扩大免签朋友圈、优化签证流程等政策支持外，旅游资源和文化底蕴是我国旅游市场在与其他国家竞争时最突出的优势。

截至目前，我国共有56处世界遗产（包括自然、文化和混合遗产），仅次于意大利。相较于欧美国家，我国的世界遗产种类更丰富，分布更广泛，并有超过40个项目被列入联合国教科文组织非物质文化遗产名录，位居世界第一。

此外，故宫、长城等代表性景点年接待游客数量位居全球前列，其中故宫年接待游客数量近2000万人次，是世界上访问量最大的博物馆之一。

从青藏高原巍峨的雪山到东南部壮阔的海岸线，从兵马俑、莫高窟等人文景观，到张家界、九寨沟等自然风光，丰富多彩的人文自然景色构成了吸引海外游客的天然名片。

2. 日益多样化的旅游形式

海外银发游客对于旅游过程中的个性化体验和服务水平，往往有着更高要求，他们乐于为优质服务付费，也愿意体验新兴的旅游产品。

The Senior List数据显示，相较于为了购物而旅游，65岁以上游客更倾向于选择度假或休闲旅行，强调旅行中的放松和体验。

在传统观光游览外，近年来我国各地探索出了文化游、美食游、夜游、银发游学等特色旅游形式，并推出旅游小团等高端定制化产品，可以满足不同海外银发游客的需求。

与此同时，发达的交通网络为体验不同地区的旅游特色提供更大便利。截至2023年底，我国高铁总里程达到4.5万千米，海内外游客可以快捷地前往各个城市及旅游景点，感受不同地域的人文自然风光。

3. 海外宣传力度加大

近年来，各地政府、旅游部门以及旅行社、OTA平台进一步加大海外宣传力度，吸引海外游客来到中国。

今年2月，三亚市旅游发展局与韩国最大旅行社之一(株)哈拿旅游在三亚签署《2024年韩国入境市场联合营销协议》，在国际旅游市场打造“精准营销”平台。与此同时，凭借大熊猫“福宝”的影响力，提升了成都的在韩知名度，据央视财经消息，今年5月韩国赴华熊猫游套餐热销，跟团游预订量增长超600%。

此外，去年以来，携程加大出入境游市场布局。公司最新披露的财报显示，一季度携程旗下全球OTA平台Trip.com 总收入同比增长80%。去年，携程与中国对外文化交流协会联合制作《你好！中国》全球宣传片，让更多海外游客看见大美中国。

随着海外宣传力度的加大，不仅能推动文化交流、开发新兴市场，也能有效提升国家形象和旅游竞争力，为入境游市场带来更大的发展机遇。

参考资料：

1.FlightAI航空智能大数据：《入境游分析报告》

2.中国青年报：《海外游客扎堆“打卡”中国，入境游准备好了吗》

3.央视网：《政策红利持续释放 旅行便利度不断提升 中国入境游市场“暖意浓”》

4.品橙旅游：《携程：上半年入境游订单同比增长超1.6倍》

5.世界旅游联盟&浩华：《2024年上半年中国入境旅游市场景气报告》

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