名称        大小
+D:\电子商务运营理实一体化\           1.0 GB
+电子商务运营基础实训系统            936.0 MB
|+客服模块             48.5 MB
| |+10套题库              312.0 KB
| | | 模拟卷10美妆（A卷） .docx               31.7 KB
| | | 模拟卷1数码（A卷）.docx               32.3 KB
| | | 模拟卷2家装（A卷） .docx               31.2 KB
| | | 模拟卷3文具（A卷） .docx               31.6 KB
| | | 模拟卷4饰品（A卷） .docx               32.1 KB
| | | 模拟卷5户外（A卷）.docx               30.3 KB
| | | 模拟卷6饮品（A卷） .docx               30.6 KB
| | | 模拟卷7零食（A卷） .docx               29.6 KB
| | | 模拟卷8母婴（A卷） .docx               31.1 KB
| | | 模拟卷9箱包（A卷） .docx               31.2 KB
| |+PPT              48.2 MB
| | +1.网店客户服务概述               9.1 MB
| |  | 1.1网店客服的基本概念和重要性.pptx                1.6 MB
| |  | 1.2客服的心态和状态.pptx                2.0 MB
| |  | 1.3客服的岗位职责和职业价值观.pptx                2.7 MB
| |  | 1.4客服的技能要求和知识储备.pptx                2.9 MB
| | +2.网店客服的岗前培训               7.9 MB
| |  | 2.1服务流程培训.pptx                2.7 MB
| |  | 2.2组织结构培训.pptx                3.2 MB
| |  | 2.3产品知识培训.pptx                2.0 MB
| | +3.客户接待与沟通               15.7 MB
| |  | 3.1沟通技巧.pptx                2.5 MB
| |  | 3.2进门问好.pptx                2.0 MB
| |  | 3.3接待咨询.pptx                2.2 MB
| |  | 3.4推荐产品.pptx                2.1 MB
| |  | 3.5处理异议.pptx                1.9 MB
| |  | 3.6促成交易.pptx                2.2 MB
| |  | 3.7回复评价.pptx                1.3 MB
| |  | 4.3礼貌告别.pptx                1.5 MB
| | +4.有效订单的处理               4.1 MB
| |  | 4.1确认订单.pptx                1.2 MB
| |  | 4.2下单发货.pptx                1.4 MB
| |  | 4.3礼貌告别.pptx                1.5 MB
| | +5.问题订单的处理               6.8 MB
| |  | 5.1未付款订单的处理.pptx                1.9 MB
| |  | 5.2投诉订单的处理.pptx                2.4 MB
| |  | 5.3恶意订单的处理.pptx                2.5 MB
| | +6.客户关系管理               4.7 MB
| |   6.1客户关系管理基础.pptx                1.5 MB
| |   6.2客户关系管理方法.pptx                3.2 MB
|+网店开设与装修模块             727.0 MB
| |+10套题库              644.0 MB
| | |+赛卷10-美妆护肤               56.4 MB
| | |+赛卷1-数码配件               57.4 MB
| | |+赛卷2-家居日用               64.9 MB
| | |+赛卷3-办公用品               40.0 MB
| | |+赛卷4-时尚饰品               70.3 MB
| | |+赛卷5-运动户外               105.0 MB
| | |+赛卷6-乳品饮料               49.7 MB
| | |+赛卷7-休闲零食               64.0 MB
| | |+赛卷8-母婴童装               67.3 MB
| | |+赛卷9-箱包皮具               68.3 MB
| |+PPT              83.3 MB
| | +项目二 视觉设计素材处理               9.9 MB
| |  | 任务二 图片素材处理.pptx                4.1 MB
| |  | 任务三 视频素材剪辑.pptx                2.2 MB
| |  | 任务一 文案素材制作.pptx                3.6 MB
| | +项目三 首页视觉设计与制作               29.3 MB
| |  | 任务二 店标设计与制作.pptx                2.5 MB
| |  | 任务三 店招设计与制作.pptx                2.3 MB
| |  | 任务四 轮播海报图设计与制作.pptx                10.6 MB
| |  | 任务一 网店首页布局.pptx                13.9 MB
| | +项目四 详情页视觉设计与制作               22.8 MB
| |  | 任务二 商品主图设计与制作.pptx                3.5 MB
| |  | 任务三 商品描述设计与制作.pptx                6.8 MB
| |  | 任务四 商品视频设计与制作.pptx                5.2 MB
| |  | 任务一 商品详情页内容规划.pptx                7.3 MB
| | +项目五 广告图视觉设计与制作               14.4 MB
| |  | 任务二 推广图设计与制作.pptx                7.5 MB
| |  | 任务三 直播图设计与制作.pptx                3.0 MB
| |  | 任务一 活动图设计与制作.pptx                3.9 MB
| | +项目一 视觉设计风格定位               6.9 MB
| |   任务二 视觉设计风格选择.pptx                4.6 MB
| |   任务一 目标消费者分析.pptx                2.4 MB
|+直播模块             160.0 MB
| |+10套题库              440.0 KB
| | |+赛卷10-美饰美妆               41.2 KB
| | |+赛卷1-数码配件               44.7 KB
| | |+赛卷2-家居日用               44.2 KB
| | |+赛卷3-办公用品               54.5 KB
| | |+赛卷4-时尚饰品               41.4 KB
| | |+赛卷5-运动户外               38.8 KB
| | |+赛卷6-乳品饮料               48.7 KB
| | |+赛卷7-休闲零食               43.8 KB
| | |+赛卷8-母婴童装               41.6 KB
| | |+赛卷9-箱包皮具               41.4 KB
| |+PPT              160.0 MB
| | +模块八 直播复盘               38.8 MB
| |  | 任务二 直播口碑与舆情应对.pptx                1.9 MB
| |  | 任务三 直播策略优化.pptx                35.6 MB
| |  | 任务一 直播数据分析.pptx                1.4 MB
| | +模块二 直播策划               3.2 MB
| |  | 任务二 直播内容策划.pptx                1.9 MB
| |  | 任务一 直播流程策划.pptx                1.2 MB
| | +模块六 直播推广               25.0 MB
| |  | 任务八 超级直播推广.pptx                1.3 MB
| |  | 任务二 海报推广.pptx                9.6 MB
| |  | 任务九 推广数据分析.pptx                1.3 MB
| |  | 任务六 违法违规信息排查.pptx                1.2 MB
| |  | 任务七 直播预告发布.pptx                1.1 MB
| |  | 任务三 软文推广.pptx                2.7 MB
| |  | 任务四 短视频推广（免费）.pptx                2.8 MB
| |  | 任务五 短视频推广（付费）.pptx                1.3 MB
| |  | 任务一 推广策略制定.pptx                3.5 MB
| | +模块七 直播实施               44.6 MB
| |  | 任务二 商品促销.pptx                3.9 MB
| |  | 任务三 直播收尾.pptx                29.9 MB
| |  | 任务四 直播间管理.pptx                6.5 MB
| |  | 任务五 直播实施综合实训.pptx                2.7 MB
| |  | 任务一 直播开场.pptx                1.6 MB
| | +模块三 直播团队组建               4.9 MB
| |  | 任务二 直播主播选择.pptx                3.4 MB
| |  | 任务一 直播间人员配置及岗位职责.pptx                1.5 MB
| | +模块四 直播产品选择               13.4 MB
| |  | 任务二 直播商品定价.pptx                6.1 MB
| |  | 任务三 直播商品详情页设置.pptx                4.3 MB
| |  | 任务一 直播产品选择.pptx                3.0 MB
| | +模块五 直播场景打造               19.0 MB
| |  | 任务二 线上直播信息设置.pptx                5.2 MB
| |  | 任务三 直播拍摄角度选择.pptx                5.8 MB
| |  | 任务一 线下直播间的配置.pptx                8.1 MB
| | +模块一 直播认知               10.9 MB
| |   任务二 直播平台选择.pptx                8.5 MB
| |   任务一 直播发展分析.pptx                2.5 MB
| 软件网址账号信息.docx             13.2 KB
+电子商务运营理实一体化软件            61.3 MB
+PPT             61.3 MB
  |+SEM              24.9 MB
  | | 标准计划与智能计划.pptx               2.1 MB
  | | 创意编辑技巧.pptx               3.1 MB
  | | 关键词的分类.pptx               1.7 MB
  | | 关键词的匹配方式.pptx               1.3 MB
  | | 认识直通车.pptx               7.3 MB
  | | 认识直通车创意.pptx               2.2 MB
  | | 选词与出价.pptx               2.0 MB
  | | 直通车定向推广.pptx               2.0 MB
  | | 直通车违规行为与处罚措施.pptx               3.3 MB
  |+SEO              6.9 MB
  | | 宝贝标题相关性计算.pptx               1.3 MB
  | | 宝贝引流中的定向.pptx               1.5 MB
  | | 关键词的挖掘和整理.pptx               2.7 MB
  | | 认识宝贝标题.pptx               1.3 MB
  |+信息流推广              29.4 MB
  |  千人千面.pptx               1.7 MB
  |  人群溢价.pptx               2.0 MB
  |  实时竞价.pptx               1.2 MB
  |  推广设置.pptx               1.4 MB
  |  营销场景.pptx               1.6 MB
  |  站内推广.pptx               3.7 MB
  |  站外推广.pptx               4.4 MB
  |  钻石展位访客定向与店铺定向.pptx               2.0 MB
  |  钻石展位扣费模式.pptx               1.9 MB
  |  钻石展位投放原理.pptx               2.1 MB
  |  钻石展位推广计划与推广单元.pptx               1.6 MB
  |  钻展创意 .pptx               2.4 MB
  |  钻展推广策略制定.pptx               1.3 MB
  |  钻展资源位定向 .pptx               1.9 MB
  软件网址账号信息.txt             63 Byte