商业物业公司经营管理制度

标准手册

























宝龙集团商业管理中心
二零一二年叁月 目 录



1 总则
1.1 《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的
1.2 《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求
1.3 《商业经营管理公司经营管理制度》的控制
1.4 《商业经营管理公司经营管理制度》的解释和适用
2 行政、人事、档案管理制度
2.1 商业经营管理公司组织架构 图及开业筹备主要管理人员到岗时间表
2.2 商业经营公司职能 、架构、各部门岗位职责描述
2.3 商业物业公司经营考核与奖励办法
2.4 商业经营公司档案管理制度
3 招商管理制度
3.1 市场调查
3.2 商业业态规划、招商政策及租金方案
3.3 商铺招商
3.4 广告招商
3.5 商铺租赁情况分析
3.6 品牌资源库建立
3.7 商业公司招商考核与奖励办法 4 营运、物业、工程管理制度
4.1 运营管理制度
4.2 合同管理
4.3 客户关系管理
4.4 采购管理
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