销售人员心态 第一部分：心态篇 第一部分：心态篇
一、正确认识销售这一职业
二、树立正确的“客户观”
三、成功销售员的3、4、5、6
四、积极的心态源于专业的修炼 1-1：正确认识“销售”这一职业        1-1：正确认识“销售”这一职业
心态篇：
第一节第一节 一、正确认识 一、正确认识““销售销售””这一职业 这一职业
销售员是一种光荣、高尚的职业
销售员是一种光荣、高尚的职业
销售是极具挑战和竞争性的职业
销售是极具挑战和竞争性的职业
勇于承认自己是一名销售顾
问
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
乞丐心理
销售员的
心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
使者心理
销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售
社会80%人从事销售
销售员的数量供过于求，质量供不应求
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× 1-2：树立正确的“客户观”        1-2：树立正确的“客户观”
心态篇：
第二节第二节 授课现场互动：
客户是什么？
客户喜欢什么样
的“销售顾问”？
分组讨论：
分组讨论： 二、树立正确 二、树立正确““客户观客 ...