《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》
      读书笔记


《销售就是要玩转情商：99%的人都不知道的销售软技巧》从情商
出发，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技
巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方

法。

一些并不急于完成销售的销售员通常会比那些心急的销售员取得
更大的成功。

优秀的人总是喜欢与其他优秀的人在一起。情商型的销售人员会
更加注重与客户的关系，友善地与他人相处，这些销售人员都是终生
型学习者，每天都能以积极的态度面对生活。

我们都是不断重复的行为的结果。因此，卓越并不是一种行为，
而是一种习惯。

第一章 价值百万美金的情商销售策略
 情商（EQ）就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断
所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。情商能帮助我们认
识到触发情感的原因是什么，知道这种情感对自身以及他人所产生的
影响，然后为了获得最好的结果，对自身的情感反馈进行调整。

我们提供的是高端服务，因为很多客户在与我们合作之前，都曾
选择过廉价的服务，结果，他们以低价购买的服务最后反而让他 ...