《用户体验要素》读书笔记

我们整天都在说用户体验，设计师要站在用户的角度思考问
题，帮助用户解决问题，优化产品操作流程及视觉层级的排布，
作为设计师我们这么做的目的到底是什么，我们为什么要为了一
个体验细节和产品去讨论，去争执。


因为我们是商业设计师，商业设计师要站在公司的角度去思
考问题，我们通过用户体验优化主要解决两个问题，一个是商机，
一个是品牌.怎么样通过设计让用户行为路径变短变效率，直接
影响用户的留存，这个产品的体验好与不好影响着品牌在用户心
中的印象.之前在做 UI 设计师的时候一直都没有思考过关于品
牌对于一个设计师关联到底有多大，移动端上的产品不像很多实
体，实体产品主要是依靠它的广告，实体店，质量，价格，包装，
功能和使用等来给用户建立品牌形象的.而移动端，主要依靠这
个产品的内容，或是一个完整的操作流程的体验结合线下来体验
的.体验的好与不好直接会和商机和品牌形象联系上。

商机：优化操作步骤，提高效率，提高转换率 例接送机简表
单设计。

品牌：提高用户对品牌的认知，愉悦的用户体验会给用户留
下深刻的品牌印象及信任感。


战略层：产品的目标方 ...