Gartner Report
Best Practices for Negotiating Software-as-a-Service Contracts
          SaaS 合同谈判的最佳实践
                     Analysts: William Maurer, Alexa Bona
                                  G00150857
                                 Aug. 30, 2007
SaaS 合同必须包含许多与其它采购合同(基础设施、业务流程外包、咨询和系统集成)相
似的条款和条件。然而，SaaS 合同在谈判中要面临 2 大挑战。
首先，较为成熟的市场与 SaaS 市场在复杂程度上有所不同。例如，SaaS 的规模较小，
因为 SaaS 提供商通常只提供应用，不负责业务结果。
其次，SaaS 是一种事务处理价值相对较低的业务模式。在这种模式下，提供商不太可能
像对待其它外包服务或者现场部署软件合同那样就 SaaS 合同条款进行广泛的谈判。这意味着
客户必须了解哪些 ...