销售
什么是销售
一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西
的过程，而从事销售工作的人，则从这个交
换的过程中得到适度的报酬。
  因此，如何让双方各取所需，彼此感到
满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术
了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺
术”。
  销售，最简单的理解就是从商品或服务
到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。
 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经
营顾客关系以便让组织与其利益关系人
（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需
求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的
无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的
欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满
足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利
益。
运气是什么？
民俗中认为，一个人的运气有两种，一种是
出生时就带来的，这是与生俱来的好运气。
另一种是最重要，是后天做善事积累善缘换
来的好运，所以古代有句话叫做“善恶到头
终有报，做好事莫问前程”，说的就是做善
事可以积累善缘增加 ...