职场行为规范与礼仪
----7秒钟给别人留下第一印象，怎样才
能拥有黄金般的第一印象？
----职场如何着装？才能彰显品位个
性？
----和领导、同事、客户、下属交往时
应注意怎样的分寸？
----人在职场，应有怎样的工作态度？
----如何塑造自我形象？在职场上彬彬
有礼、熠熠生辉？
第一章、认识职场  第二章、个人礼
礼仪     仪—职业形象塑造

第三章、日常工作  第四章、通讯礼仪
礼仪

第五章、交往礼仪  第六章、就餐礼仪
第一章、认识职场礼仪
1、职场礼仪及其重要性
2、职场礼仪的内容与特点
3、职场礼仪的基本原则
1、职场礼仪及其重要性
  礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各
式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。英语
中礼仪一词“Etiquette”是由法语演变而来，原意是指法庭上的通行证。中
国是礼仪之邦，礼仪文化自古有之。
  不学礼，无以立。——孔子
  礼者，养也。——荀子
  人有礼则安，无礼则危。——《礼记》
  一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。——[德]歌德
  职场是一个高度文明的小社 ...