PDCA 循环

什么是 PDCA 循环
最早由美国质量管理专家戴明在 19 世纪 50 年代改造而成，亦称为戴明环（Deming Cycle）
适合于任何一项符合逻辑的工作程序。


PDCA 是英语单词 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Action(行动)的第一个字母，PDCA
循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
P（plan）—计划
确定方针和目标，活动计划
D（Do）—执行
实地去做，实现计划中的内容
C（Check）—检查
总结执行计划的结果，注意效果，找出问题
A（Act）—行动
对总结结果进行处理，成功经验和失败教训。未解决问题放到下一个 PDCA 循环


PDCA 循环特点
01
PDCA 四个过程周而复始进行
一个循环解决部分问题，尚未解决的和新的问题，进入下一次循环解决


02

PDCA 循环是阶梯上升式的循环
每转动一周，质量就提高一步。如此循环往复，质量管理水平得到持续提高
03
大环带小环
医院整体运行体系

与内部职能部门、临床和医技科室子体系的关系是大环带小环的有机逻辑组体
等级医院评审 ...