阿里巴巴量化考核员工的价值观
2008-02-15 19:33
走进阿里巴巴总部，仿佛置身金庸笔下的江湖，每个会议室的门上都写着“桃
花岛”、“光明顶”之类的名字。公司很多员工，包括马云，都是金庸迷，因此，
他们员工考核的重要一块——价值观考核也被命名为“六脉神剑”。
  价值观考核被量化
“六脉神剑”分别是客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业六
个类别，每一脉有 5 项，共 30 条考核细则。
如“诚信”这脉中，有“诚实正直，表里如一”、“通过正确的渠道和流程，
准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳”、“勇
于承认错误，敢于承担责任，并及时改正”等内容。这些听起来很空的内容，都
要被量化。
各部门每季度考评一次。员工先向大家介绍自己一个季度的工作，按照 30
条价值观考核细则给自己打分，再由部门主管根据员工表现打分。主管会告诉员
工，为什么会给他这样一个分数，上季度他在团队中处在什么位置，欠缺的地方
要改进，表现好的要保持。
一位人力资源部的工作人员说，价值观考核与员工的奖金不挂钩，但价值观
考核优秀的员工更有晋升的机会。公司认为，价值观 ...