供应商关系管理 SRM 系列谈－－之一

SRM 是供应商关系管理（Supplier Relationship Management）的英文缩写，正如当今流行的
CRM 是用来改善与客户的关系一样，SRM 是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种
致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在
改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过
与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩
大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；同时它又是以多种信
息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术
等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、
产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。实际上，它是一种以“扩展协作互助的
伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。

企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的 “买”和“卖” ...