【作者(必填)】
Haroun Alryalat and Samer Al Hawari
【文题(必填)】
Towards Customer Knowledge Relationship Management: Integrating Knowledge Management and Customer Relationship Management Process
【年份(必填)】
2008
【全文链接或数据库名称(选填)】
http://www.worldscientific.com/doi/abs/10.1142/S0219649208002020
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