战略地图              平衡积分卡
流程：质量流程      目标     指标
主题：持续降低质量成本
   高效生产力
          运营成本可控   质量成本率
   F4运营成本可控

  有口碑的品牌
          良好的可靠性   返修率
   C1良好的可靠性


  持续降低的质量成本
          敏捷的品质问题解决能力 品质事故月损耗工时
P8敏捷的品质问题解决能
    力
          有效的ISO体系  质量目标达成率
  P7有效的 ISO 体系

  战略工作      品质工程分析   人员数量
品质工程分析      特殊岗位的培训  培训合格率
特殊岗位的培训
          ISO体系   文件有效性
战略系统            稽查合格率
ISO体系
               ISO培训课时
战略组织
          领导力培养   品质人员保留率
领导力培养
平衡积分卡                行动计划
   计算方法      指标值    行动方案   预算

  质 ...