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                          库
  1、生产与运作管理的目标：
  ①提高生产率：生产率=产出量/投入量
      产出量：销售量、主营业务收入


                        料
      投入量：劳动力、材料、能源、设备等
  ②降低成本：成本：直接费用、间接费用、期间费用
  ③确保产品品质：产品：性能、可靠性、安全性、经济性


                       u资
      服务：功能性、经济性、及时性、舒适性
  ④确保准时交货：准时采购、准时生产、准时交货
  ⑤提高生产系统的柔性：快速响应、灵敏应变
  ⑥安全清洁文明生产：人员、设备安全，产品安全、排放达标
  2、生产与运作系统的投入要素：


                   AY
  人力资源，信息资源，技术资源，生产设备，原材料，资金
  3、企业战略框架结构：
  公司战略（发展型战略，稳定型战略，收缩型战略）


                 【
  竞争战略（经营战略、事业部战略）（成本领先战略，市场领先战略、市场聚焦战略，差
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