美容拓客步骤


第一步：进行留客方案设计与留客接待训练，因为很多店在是在没有基
本功的情况下就开始拓客的，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，
拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标，我的经
验是：1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的 4 大心理“从众”、
“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去；2、留客的工作标准训
练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”
考核合格。
  第二步：进行商圈拓客体验卡的销售，价格 50 左右比较合适，
太低占便宜的多，太高没什么人买，销售拓客卡，对于美容师自身素质
与心态是个提升的过程，通常在 7 天都能够销售出大于 100 张卡，而且，
让美容师懂得珍惜自己的顾客，凡经历过我们久和咨询公司培训过的美
容师，基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理，而且非常的敬业。美容院
集中卖卡过后，建立一个月末卖卡制度，只要你是当月业绩最差、顾客
量最低的美容师，下个月就接受 20 张的任务，这样一来，美容院每月
都会有新客进店的。
  第三步：建立顾客预约制度，将顾客到店率计入店长、美容师
绩效工资，按每月会员 60% ...