华润物流（上海）有限公司
主 题：     程序文件  密 级:  G  版 次： V 2.0    页 码：   第 1 页.共 5 页
文件名称：      质量管理文件控制程序      文件编号：      CRCL-SH-Q-2003-02-01

1 目的：
    对与质量体系有关的文件及资料进行控制，确保所有使用的文件具有统一
性和有效性。

2 适用范围：
    凡本公司之各种规定、程序、办法、标准及其一切相关事项与赖以执行的
法律法规等外来文件。

3 名词定义：
    3.1 一层文件：质量手册
    3.2 二层文件：程序文件
    3.3 三层文件：标准作业流程
    3.4 四层文件：作业指导书
    3.5 五层文件：标准规定和特殊规范流程（设备操作规程、作业标准、规
范、工作职责等）。
    3.6 外来文件：顾客提供的服务规范、政府机关发行的相关法律、法规制
度、供应商提供的服务规范等相关的文件。

4 职责：
    4.1 体系管理部负责本公司程序文件编制、更改、记录表单发放、控制和
管理及质量手册的编制、发放、更改、控制 ...