上海烟草电子商务案例
从 1996 年开始，上海烟草（集团）公司为规范市场经营行为，增强市场竞争能力，逐
步构筑电子商务平台，将价值链上的工业企业、商业企业和零售客户紧密相连，重构价值流
程，以最快速度、最大限度地满足市场需求，从而产生了很好的经济效益和社会效益。

对于企业来说，开展电子商务并不仅仅意味着建网站，宣传企业的产品和形象，也不仅
仅是网上卖产品，实际上，完整意义上的企业级电子商务是利用以网络为核心的信息技术，
进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一
条畅通的信息流，并通过高效率的管理、增值和应用，把客户、工业企业、商业企业连接在
一起，从而以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势。
因此，只有将管理思想、技术、业务流程有机地结合在解决方案中，电子商务才能走上正轨

为此，上海烟草（集团）公司以创新卷烟营销管理手段为突破口，将其融入电子商务的
解决方案中，从而达到方案设计的初衷：以顾客为中心，达到控制市场的最终目标。通过仔
细研究、再三论证，最后确定了在电子商务环境下，以创新管理手段和措施为基础的 ...