华润物流（上海）有限公司
主 题：       程序文件  密 级:  G  版 次： V 2.0    页 码：   第 1 页.共 3 页
文件名称:       质量方针目标管理程序      文件编号：      CRCL-SH-Q-2003-02-03

1   目的
       本程序规定了质量方针、目标的编制、实施和检查要求及其管理中各部
    门的责任和权限。目的是使本公司质量方针、目标能反映客户的期望和需要，
    且能确保公司各级人员均能理解和贯彻实施。

2   适用范围
       本程序适用于质量方针、目标的管理。

3   职责权限
3.1   总经理负责制订质量方针、目标。
3.2   市场部负责市场调研、预测及客户要求.
3.3   体系管理部负责质量方针、目标的分解与落实。
3.4   管理者代表负责领导各部门根据质量方针、目标开展工作。
3.5   各部门根据质量方针、目标的分解要求组织实施。
3.6   体系管理部检查、监督、协调各部门质量方针、目标的实施。
3.7   人事行政部根据质量方针、目标的内涵，负责制订本公司服务规范，包括全
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