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2024-09-16
保险公司服务调查表
敬爱的受访者:
  您好!
  这是一份客户服务的意见调查表,您的意见将会对我们今后的工作和服务产
生很重要的影响。让我们共同携手建设"人人有保障,家家皆安康"理想境界。
1.您接触过保险公司吗?A 是 B 否
印象如何?好    比较满意  一般  不好
①您目前拥有何种保险?
   A 社会保险 B 人寿保险 C 车辆保险 D 意外伤害保险 E 健康保险
F 无
   您购买保险,是出于什么样的考虑?
  风险保障( )子女教育( ) 养老保障( )投资理财( )
②您对保险的了解源于:
   A 书报杂志 B 亲戚朋友 C 寿险从业人员 D 广播电视 E 户外广告
F 其他
  ③、您对所购买的保险产品是否了解?
    是   不是   一般   说不清
④您是否满意________公司的售后服务?
   A 满意 B 一般 C 不满意
⑤您认为哪一类保险最为社会需要?
   A 定期保险 B 养老保险 C 医疗保险 D 重大疾病保险 E 儿童教育
类保险
  ⑥您是否满意替您办理保险业务的保险代理人?
    A 满意 B 一般 C 不满意
2 ...
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