总经理“乌龟图”
明确顾客和法律要求，制定质量方针目标，提供资源和内部环境，有效运行持续改进，追求总体业绩的超越。
                                         1.总经理建立意识确定方针目标提供
                                         资源创造运行环境管理评审持续改进
                                         2.管代被授权质量管理报告运行结果
   董事会授权和支持                                   负责外部联系
                                         3.总经办传达策划意图实施内部沟通
                                         传递公司级数据对各部门监督考核。
            确定方针目标   1,3      确定职  1,4            4.部门经理被授权管理各职能并负责
             业务计划   A,C      ...