在淘宝的影响下,中国电子商务行业进行了数年的高速发展。时至今日,随着淘宝市场产品种类的日益饱和,淘宝管理的愈加严格,淘宝商城的横空出世,淘宝越来越走向成熟。这一系列现象都标明着:后淘宝时代的到来。有人哀叹如今淘宝越来越难做,也有目光敏锐者发现新的发展机会。那么,新的发展机会在哪里?
逆水行舟不进则退,这个概念在快速发展的电子商务中显得愈加明显。从产品质量到服务质量,每一个细节的提升都在一点点的拉升销售。在后淘宝时代,淘宝的卖家们,又有哪些可以提升的地方?
发网,作为国内最早的专业电子商务物流服务商,一边不断提升自身软硬件服务质量,一边观察并思考物流对淘宝卖家的影响。这两年,发网发现,越来越多的淘宝卖家与发网进行合作,其中不乏一些皇冠店铺。与自建物流相比,这些皇冠店铺为什么转而选择发网这样的电子商务物流服务商?在与淘宝店铺的合作中,发网发现,专业物流对淘宝卖家有如下影响:
1、议价能力,降低运营成本
单个的淘宝店铺,很难和快递进行一对一的议价,而选择成熟的电子商务物流服务商,可以有效降低物流发送成本。
2、发货速度,提升服务质量。
同议价能力一样,大型的电子商务公司,因其规模庞大,订单数量多,可以对合作物流进行标准规范,可以有效提升消费者对商家快递发送速度的感受。小电商借助发网这样的专业电商物流服务商才可以对快递进行约束。
事实证明,这样的合作很有效果。在和发网合作的淘宝店铺中,消费者评价快递发送速度普遍比同行高出30%以上,乘以庞大的消费群体,单这一项就可以为店铺带来可观的回头客。
3、订单追踪,一个也不能错
通常而言,每一单快递都可以查询,但往往都只能通过简单的数字追踪,如果同时追踪几十上百的订单,不仅耗时费力,而且出现问题时都不能有效得到解决。专业的物流服务公司,则可以提供先进的订单追踪系统,且有专业客服小组,为商家解决追踪烦恼,24小时及时响应,这是任何单纯的快递公司都不可能为商家做到的。
4、仓储分拣,高效管理商品
不是所有电商都可以像京东凡客那样,自建物流,自建仓库。淘宝众多的电商们,通常的做法都是找一间空屋子,将商品随意摆放。这样不仅容易损害商品,而且在发货时,容易出现发错货物的现象。通过专业电商物流服务商,则可以解决这样的问题。
当行业突破接近停止时,拼的就是专业,服务流程的每一个环节提升,都会带来意想不到的效果。如今的电子商务,不仅是市场在逐渐细分,服务也在逐渐细分,电商从业者、电商平台与电子商务服务商们正在一起推动电子商务这一全新行业向前高速增长。