理 论 培 训 阶 段
起止日期：
年月日至年月日〔采用集中授课的方式强化培训理论课程
〕一.根本课程：1.企业文化及企业组织结构：
讲师：职务：培训时间：
以多种形式介绍大中公司的企业文化及企业的组织结构。
培训要点：
2.家电零售业概论：
讲师：职务：培训时间：
家电销售业的特点及其主要经营形式，大中与其他家电销售业态的
比拟。培训要点：
3．个人如何成功：
讲师：职务：培训时间：
学习如何
到达成功的方法，成功的
根本概念是什么？
培训要点：
4．公司规章制度：
讲师：职务：培训时间：
公司员工手册
〔含考勤管理制度、奖惩制度及工资福利制度等方面
〕培训要点：
5.效劳标准及效劳标准：讲师：职务：培训时间：
效劳及效劳标准的定义，作用及深远意义；职业道德
标准、仪容仪表
标准、效劳程序标准、接待顾客
标准及其它礼仪
标准。培训要点：
6.经贸部概况：
讲师：职务：培训时间：
经贸部在公司中的重要性及其工作特点，
根本概念；并着重了解各商品类别的划分及商品知识，了解经贸部各级别员工的工作职责及工作流程；了解经贸部与公司内其他各部门间的关系。
培训要点：
7.经管部概况：
讲师：职务 ...