市场调查期末复习资料
       下方是正文


1. 市场调查的概念：（广义的市场调查也叫市场研究、市场调研或
市场营销研究，它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关
市场营销活动的分析和研究。狭义的市场调查或市场调研则更偏
重于信息的收集和分析。）
2. 市场调查的特点：在市场调查中，被访者及信息提供者的身份是
不透漏的。这是市场调查不同于任何其他形式的信息收集的重要
特点之一。市场调查中涉及研究者、客户和被访者这三方之间的
关系必须遵循一定的规则。
3. 市场调查的局限性：（1、首先，市场调查本身就存在犯错误的
风险；2、其次，市场调查的作用是为营销决策提供宝贵的参考
资料和信息，但并不能代替决策。）
4. 市场调查按研究性质分类：（探索性研究、描述性研究、因果关
系研究和预测性研究）
5. 市场调查的基本步骤：（一、确定调查问题和提出假设；二、确
定调查方案和撰写计划书；三、实施调查和收集数据；四、处理
数据和分析数据；五、撰写调查报告）
6. 文案调查法:文案调查法又称资料查阅寻找法、间接调查法、资料
分析法或室内研究法。它是利用企业内部和外部现有 ...