学习课程销售人员专业技能训练整体解决方案试题答案
学习课程：销售人员专业技能训练整体解决方案
单选题1.下列哪一项不符合产品说明的要求？
回答：正确
A产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式
B维持良好的产品说明氛围
C产品说明中切不可逞能地与客户辩论
D选择恰当的时机做产品说明
2.在准备销售之前，最难的工作是：
回答：正确
A了解销售区域
B分析竞争对手
C开发准客户
D找到关键人物
3.最好延后处理的异议状况是：
回答：正确
A当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时
B当客户提出的异议是属于她关心的重要事项时
C你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时
D当你处理异议后，能马上要求成交时
4.下列哪种情况下不必发出感谢函？
回答：正确
A初次访问的顾客反映不错时
B契约签订时
C顾客已经和你很熟悉时
D承蒙顾客帮忙时
5.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：
回答：正确
A介绍产品的效用
B了解顾客是否有这方面的需要
C推销公司的服务
D直截了当的推销
6.销售人员应具备的基础知识是：  ...