●简述设计培训效果评估方案的基本环节。
（1）明确培训评估的目的。
（2）培训评估方案的制订。此阶段
最核心的工作涉及评估方法选择、评估设计方案和评估策略选择。
（3）培训评估信息的收集。培训评估数据的收集重要是注意数据的有效性、可靠性、简朴易行性和经济的特点。
（4）培训评估信息的整理与分析。数据收集完毕后，要对收集到的信息进行分类，并根据不同的培训评估内容的需要进行归档，还要应用相应的记录方法进行整理分析。（
3分）（5）撰写培训评估报告。撰写培训
评估报告是整个培训评估的最后工作环节，同时也是影响培训评估结果的重要环节。
●简述绩效管理系统评估的重要内容。
绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容涉及以下五个方面：
（1）对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了贯彻，哪些条款碰到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。
（2）对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运营中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的限度如何，各子系统互相协调配合的情况
如何，目前亟待解决的问题是什么等。
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