广州某咨询公司流程管理实务
目录
第二部分
企业流程设计原则
第三部分
企业流程设计要素
第一部分
流程与流程管理概述
引 子
关注流程
第一篇　关注流程
目录
第三部分
流程优化
第四部分
如何管理流程的持续优化
第五部分
流程管理是价值链管理的核心
第六部分
流程管理是实现绩效管理的重要手段
第二篇　流程优化