经营层战略
经营层战略（RBV）
    在特定的个别产品市场上，通过核心能力的开发，向顾客提供价值，从而赢得竞争优势所采取的各项活动。
为顾客创造价值
顾客是谁？
顾客的需求是什么？
如何满足顾客的需求？