战略与组织结构
组织落后于战略改变的原因－战略是面向未来的，而现有组织系统是为了适应过去的战略而制定的－改变组织系统会涉及现有管理者和职工的既得利益，至少会出现人们不太习惯的事物和做法，常会导致现有管理人员和职工的反对推动组织变革的两大动力－直接动力：组织效益下降－间接动力：已出现的或将要出现的管理问题，这些问题将导致组织效益下降战略离不开组织系统－战略实施的保证（分工、协调整合、控制是组织系统的基本作用）－形成竞争优势（好的组织系统有以下作用：鼓励创新、对市场和客户反映快、质量的保证与提高）－提高效率（影响组织效率提高的因素一般是：协调、信息沟通、激励、人员数量问题）
组织设计的总体流程图