供应链订单实施及他支持服务概述
内容提要
11.1 订单实施和物流概述  11.2 订单实施中的问题 11.3 订单实施问题的解决方案11.4 CRM及其与电子商务的关系11.5 网上交付客户服务：CRM的应用程序和工具11.6 其他电子商务支持服务11.7 外包电子商务支持服务11.8 管理上的问题11.9 案例研究本章作业
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11.1 订单实施和物流概述11.2 订单实施中的问题11.3 订单实施问题的解决方案11.4 CRM及其与电子商务的关系11.5 网上交付客户服务：CRM的应用程序和工具11.6 其他电子商务支持服务11.7 外包电子商务支持服务11.8 管理上的问题11.9 案例研究本章作业