卓越绩效评价准则概述[001]
卓越绩效评价准则框架图（GB/T19580－2004）
卓越绩效模式框架图
资源、过程管理及经营结果组成了“结果三要素”。   结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性以及如何有效资源配置，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。
4.6.1 (40分)测量与分析
4.6.2 (30分)信息和知识的管理
测量、分析和改进（100）
   4.6.1.1绩效测量数据的收集、分析及整合比较数据及信息的有效应用与经营要求和发展方向一致的系统
   4.6.2.1 数据和信息的获取获取途径和便利性硬件和软件的可靠性、安全性和友好特性与经营要求和发展方向一致的系统   4.6.2.1 组织的知识知识的管理数据、信息的完整性/及时性/可靠性/安全性/准确性/保密性
4.6测量, 分析和改进
4.6.1.2绩效分析绩效分析与战略策划绩效报告沟通
4.6.3 (30分)改进
   4.6.3.1 改进的管理改进计划和目标改进活动的实施与测量改进结果的评价  ...