基于TQM的人力资源管理概述
第一节 人力资源管理概述
人力资源是企业发展最重要的战略资源，是决定一个企业兴衰存亡的关键，企业的竞争实质是人力资源素质的竞争今井正明（日）著《改善》指出：在TQM中，首先关注的是人的质量1、人力资源管理的提出泰罗提出“科学管理”，成为传统管理的基础人力资源管理是指组织通过预测规划、招聘、教育培训、考核评价、配置使用、激励等一系列环节，系统的开发人的能力，从而有效的实现组织和个人发展目标的过程。
第一节 人力资源管理概述
人力资源管理的主要内容：1.组织设计和职位分析编制工作说明书（内容：职位职责、工作任务、工作环境、任职人员的资格要求、享有的权利） 2.人力资源规划 3.员工的招聘与配置是人力资源管理的前提和主要职能，包括招收、选拔、录用4.员工的教育与培训