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促销组合的培训资料
一、具体服务促销目标（1）
顾客目标   ——增进对新服务和现有服务的认知   ——鼓励试用服务  ——鼓励非用户 （参加服务展示、试用现有服务）   ——说服现有顾客（继续购买服务而不中止使用或转向竞争者、增加顾客购买服务的频率）   ——改变顾客需求服务的时间   ——沟通服务的区别利益   ——加强服务广告的效果，吸引群众注意   ——获得关于服务如何、何时及在何处被购买和使用的市场研究信息   ——鼓励顾客改变与服务递送系统的互动方式（如自己提供服务，或采用新的技术）
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一、具体服务促销目标（2）
中间商目标   ——说服中间商递送新服务   ——说服现有中间商努力销售更多服务   ——防止中间商在销售场所与顾客谈判价格竞争目标   ——对一个或多个竞争者发起短期攻势或进行防御 。
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