国际导购员销售技巧培训资料
在日常销售中你是怎样发现顾客的购买信号的？
顾客决定购买时的言谈举止
一、顾客购买信号及应对技巧
- 凝重表情过后，出现了明朗表情- 再次叠起宣传彩页的时候- 结束玩手指后主动询问　- 持续关注特定产品的时候- 开始用手摸鼻子、耳朵的时候- 闭上眼睛开始思考的时候
- 再次来确认价格的时候- 询问有关售后服务的情况时- 开始砍价的时候- 突然开始说“不可能”的时候 - 开始和同行的人商量什么的时候 “实际上….”，说出自己心中想法的时候
通过顾客的表情
通过顾客的对话
发现适当的收尾机会
一、顾客购买信号及应对技巧