非人力资源的人力资源
管理(guǎnlǐ)培训
2004年
第一页，共111页。
人才(réncái)的重要意义
经营(jīngyíng)人才
经营(jīngyíng)客户
企业的可持续性开展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造价值带来利益
优异的产品与效劳
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力资源产品效劳的提供
企业人力资源开发与管理系统
企业经营价值链
第二页，共111页。
视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源(zīyuán)产品与效劳
第三页，共111页。