绩效沟通与反馈策略教材
第一节 绩效沟通和反馈的必要性
一、考核表格只是归纳总结的工具 二、绩效沟通的作用—为什么要反馈沟通？ 1.绩效沟通不可或缺的-是绩效管理的一个主要环节。--绩效计划制定的沟通【七天连锁酒店考核指标、考核方法的确定】；--绩效考核后的沟通【绩效结果的确认、找出存在的问题及改进措施、确定新目标等等】； 2.绩效沟通是提高考核制度效率的基础； 3.绩效沟通有助于提高工作效率与满意度；
       第二节 绩效管理的沟通模式 一、绩效沟通渠道  向下沟通、向上沟通、双向沟通、绩效反馈二、绩效沟通的方法1.正式沟通—定期的书面报告；      ----定期的主管/员工面谈 ；      ----定期的团队会议沟通。2.非正式沟通—拜访、开放式办公、工作后沟通、非正式沟通。