任务(rèn wu)一 人身保险理赔一、保险的索赔与理赔 〔一〕概念〔二〕人身保险理赔的意义 二、人身保险理赔的宗旨和原那么 〔一〕效率原那么 〔二〕从实原那么 〔三〕回避原那么
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三、人身保险的理赔程序与内容 一、报案处理 二、立案处理(资料齐全、合同有效、申请(shēnqǐng)及时〕 三、理赔调查 四、理赔计算 五、审核  六、给付结案
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