《管理学》汇编

高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理
           **注：只含本书 1-13 章课程，其中不包含第四章和第九章
       第一章·管理活动与管理理论
第一节 管理活动
一、管理的定义
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资
源的过程。
进一步解释：
（1）载体：组织。
（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。
（3）对象：相关资源。
（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。
二、管理的职能
决策、计划、组织、领导、控制、创新。
        决策与计划
                 创
                 新
       组织、领导、控制

1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色和技能
（一）管理者的角色
1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。
2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。
3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源 ...