第一页，共19页。
连接方案工作、组织工作、以及控制工作等各个管理职能的纽带实现组织目标的关键。成效(chéngxiào)为各个职能的进行提供保证对组织中的全体人员进行领导、沟通联络运用各种手段方式、施加影响力，以统一员工意志保证组织目标的实现。
第二页，共19页。
鼓励、引导(yǐndǎo)和影响个人或组织，在一定条件下，实现组织目标的行动过程。领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程，是行为领导是在机械地服从组织常规指令以外所增加的影响力，领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 “指挥或带着、引导(yǐndǎo)或鼓励部下为实现目标而努力的过程。〞
第三页，共19页。