淘宝商城上周因为突然上调商户保证金，导致其被“天下围攻”，愤怒的小卖家在网上集结，通过语音群商讨对策，并决定对其进行攻击。有媒体称，最高峰时有超过五万名卖家对淘宝商城“下手”，受到此影响，淘宝商城中的大买家如韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等生意几乎停摆。事情持续一周，至今未平息。

今天下午，淘宝商城召开媒体恳谈会，对新规则各种解读进行还原。阿里巴巴董事局主席马云与淘宝商城总裁张勇还宣布，将投入18亿进一步扶植商城中小卖家发展，提升品质和服务，对假货、水货零容忍。马云专门从美国赶回来参加发布会。

而在发布会进行两个小时内，新浪微博中，关于马云的讲话已经有超过五千条，不少网友都对马云让步及手上写“忍”字感到相当的有兴趣。而在网络上，“马云妥协”“马云让步”等关键词已经成为了今日网络搜索热门词。

以下是发布会马云部分摘录。

关于新规则：希望提高品质

淘宝商城总裁张勇张勇：“将制定更为严格的招商标准，希望利用经济杠杆、市场的无形手段，提高品质。”而在今年九月，已经筛选了不同品类有代表性商家，举行了客户沟通会，讨论新规则

马云：我的朋友担心我，怕我会乱发脾气。这一年麻烦还真挺多，这样的沟通有3次，第一次是电视台批淘宝有假货，第二次是支付宝，第三次是这个。挺奇怪的，支付宝的事情扯出了VIE，说诚信又说我们打击小企业。

手上写着好几个“忍”字

从美国风尘仆仆赶回的马云说自己在手里写了好几个“忍”字，他称自己不是一个轻易放弃的人，“只要没搞死我，我会越战越强”。又说，只是个普通的创业者。去年年底我在淘宝大会上乌鸦嘴，说2011淘宝必有一难，说过我也忘了，真来了。我希望2011是淘宝最后的一次，阿里巴巴今天缺的不是工程师客服人员，最缺的是法律专家经济学家和政策学家。

不会妥协

马云：淘宝商城不会为原则、压力退半步，这个原则是维护电子商务诚信、打击假货，炒作信用，维护支持产权，对自己工作的不足、沟通方法进行全面反思。1 年费，给所有已经在商城卖家，9月30日开始，从新规发行，再给1年时间延期，新商家新规则，老商家给1年时间。所有商家2012年保证金可减半，阿里集团追加10亿进入消费者保障基金。阿里集团拿出5亿作为先进担保，为符合条件的小商家向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持。

表示道歉

马云：今天来闹事的人，也不是毫无道理，我仔细听，听了很多，我们政策制定的想法是好的，方法需要更多完善，需要沟通。5万多人真正参与攻击的是5000多人，有一半是没有淘宝店的，有店的人都是被处罚过的，当然背后还有一家网络公司的员工在里面。我们不是没有错的，我们向大家道歉。

马云：这条路是我们自己选的，我们没有请求大家同情，只是希望大家理解一下做这个事情的难度。我今年的名声是“过河拆桥”，我从来不是互联网的英雄，我就是个杭州起来的凡人。我有时候晚上觉得对不起的是我的同事，他们在做超越能力的事情。