交际礼仪培训课件
第一节 致意礼仪
一、称呼二、打招呼三、握手四、拱手五、鞠躬
一、称呼
1、生活中的称呼礼仪第一，对朋友、熟人的称呼一是用敬称：①用人称代词“你”、“您”相称。②对德高望重的年长者、资深人士可在其姓氏后加“公”或“老”字。二是亲近称呼：三是姓名称呼：如果对异性只称呼其名，如将“杨志明”称为“志明”，那意味着彼此不是家人，就是恋人或配偶。否则，会让人感到失礼。