业务流程图的画法与流程重组分析
1、组织业务流程设计与优化,十九到二十世纪：企业内需要层层请示并层层监视，形成金字塔状的集权把握模式，成为管理日益浩大的企业组织进入八十年月以后：原封不动地套用以往的管理模式，会给企业带来种种弊端；3股不容无视的“3C〞力气，即顾客〔Customers〕；竞争〔Competition〕和转变〔Change〕驱使企业进入了一个崭新的领域。过去20年来：从目标管理、分散投资、Z理论、追求“卓越〞、一分钟经理、走动管理、价值链分析、质量环到矩阵管理，各类学说百家争鸣众多企业应用了信息技术〔IT〕，但只是作为提高工作效率和自动化程度的手段，而对作业过程
2、那么不作任何适应性转变，限制了提高企业整体绩效的空间。,业务流程重组〔BPR〕应运而生,,流程重组的产生背景,业务流程重组的根本定义,1990年，知名管理学家美国麻省理工学院〔MIT〕麦克.哈默〔MichaelHammer〕教授在?ReengineeringWork：Don‘tAutomate，ButObliterate?一文中首次提出了业务流程重组〔BPR〕的概念。1993年，MichaelHammer和J ...