组织绩效非财务内容
CDE.(多选题)组织绩效与人员绩效关系，下面陈述对的的是( )
A．组织绩效高于人员绩效
B．人员绩效高于组织绩效
C．人员绩效决定组织绩效
D．人员绩效与组织绩效没有关系
E．人员绩效建立在组织绩效之上
【答案】AC
【解析】人员绩效与组织绩效密切联系，人员绩效决定组织绩效，组织绩效建立在人员绩效之上，故选AC。
【知识点】组织绩效与人员绩效关系
3．(单选题）在绩效管理体系中，首要环节是( )
A．绩效计划
B．绩效评价
C．绩效评估
D．绩效指标
【答案】A
【解析】绩效计划是绩效管理的开始，所以，答案选A。
【知识点】绩效管理体系的首要环节
．(单选题)在未来的半年内将用户满意度提高到100%"这个绩效目的的制定违反了SMART原则中的哪个原则（ ）
A．目的明确原则
B．目的可以衡量原则
C．时间限制原则
D．目的可实现原则
【答案】D
【解析】用户满意度提高到100%，不也许实现，所以，答案选D。
【知识点】绩效目的设制的SMART原则
．(单选题)对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题( )
A．绩效指标没有明确
B．绩效指标 ...