一、什么是社会工作
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，
运用科学方法助人的职业化的服务活动。以帮助别人为目的地活动，以科学知识为基础的活动，一套科学得助人方法
，是职业化的助人服务活动。
二、社会工作的目的
解救危难；缓解困难
;潜能开发；促进发展
解决社会问题；促进社会公平；弘扬人道主义；促进社会团结；
三、社会工作的功能
㈠功能的类型：正功能与负功能
显功能与潜功能
谁的功能和对谁的功能
㈡促进服务对象正常生活
恢复弱化的功能
促进人的发展
促进人与环境互相适应
维持社会秩序
建构社会资本
促进社会和谐
推动社会进步
四、社会工作的专业发展
㈠专业的特性及社会工作的专业化
⒈一个专业有其系统的，支持其活动的理论体系。
⒉它已被社会广泛认可。
⒊该种活动具有专业权威
⒋职业内部有伦理守则
⒌这一职业群体形成了专业文化，从业者有高度认同的价值观，有一致的专业行为方式。
㈡专业方法的发展
㈢目的模式的变化
㈣工作对象的拓展
㈤多种服务模式的发展
五、社会工作的基本要素
服务对象
社会工作者
价值观助人活动
专业方法
六、社会工作者的重要角色
直接服务角色：支持者、指导 ...