《情绪管理与职场减压》
第一讲情绪、情商和情绪管理
一、情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反映。
情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。
情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。
人的基本情绪重要有
：快乐、温情、惊奇、悲哀、厌恶、愤怒、恐惊、轻蔑、羞愧等。
情绪与情绪化的区别
：可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！
不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！
情绪的作用
：1．情绪是心灵启示。
2．情绪是生活动力。
3．情绪是人生色彩。
4．情绪是催化剂。
常见的情绪困扰
：焦急、抑郁、恐惊、愤怒
重要的负面情绪
：自卑、嫉妒、悲观
二、情绪影响身心健康
1．情绪影响幸福指数。
2．情绪影响人的心理。
3．情感、情绪、情商关系密切。
4．做自己
的情绪调节师
散散步，用繁忙工作转换
5．不做情绪的奴隶。
美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有
20%是靠智商，
80%是凭借情商获得的。
三、情商情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体涉及情绪的自控性、人际关系的解决能力、挫折承受力、自我的了解限度以及对别人的理解与宽容等。
非常聪 ...